Wizerunek firmy w Google i opiniach klientów – szkolenie z ochrony reputacji online

Program

1. Audyt wizerunku. Sprawdzamy, co wyszukiwarka pokazuje po wpisaniu nazwy firmy.
2. Śledzenie wzmianek. Konfigurujemy powiadomienia o nowych komentarzach i recenzjach.
3. Własne kanały. Robisz porządek w tym, na co firma ma bezpośredni wpływ, czyli w stronach, profilach i publikacjach.
4. Opinie w różnych miejscach. Omawiamy Google, serwisy branżowe oraz media społecznościowe.
5. Reagowanie na negatywne głosy. Ustalasz reguły odpowiadania na krytykę.
6. Plan na kwartał. Ustalamy, co i w jakiej kolejności robić w najbliższych miesiącach.

Dla kogo

Szkolenie jest przeznaczone dla:

• działów obsługi klienta
• właścicieli przedsiębiorstw i kadry zarządzającej
• specjalistów od marketingu i PR

Efekty

Po szkoleniu:

• reagujesz na krytyczne opinie w sposób rzeczowy
• znasz obraz firmy, jaki widzą klienci w sieci
• śledzisz wzmianki dzięki skonfigurowanym narzędziom
• wpływasz na to, żeby wyniki wyszukiwania działały na korzyść firmy

Organizacja

Poziom średnio zaawansowany, 1 dzień (7 godzin). Szkolenie zamknięte, tylko dla Twojego zespołu, w grupie do 12 osób.

• Stacjonarnie. W Krakowie lub w innej wybranej przez Ciebie lokalizacji w Polsce.
• Online na żywo. Zajęcia z trenerem odbywają się zdalnie, a materiałem do ćwiczeń są sytuacje z Twojej firmy.

Datę ustalamy wspólnie po złożeniu zamówienia. Cena obejmuje materiały i zaświadczenia o ukończeniu dla uczestników.