Jak firma może legalnie walczyć z hejtem i nieprawdziwymi recenzjami – szkolenie

Program

1. Gdzie kończy się krytyka. Ustalamy, gdzie przebiega granica między swobodą wypowiedzi a hejtem.
2. Jak zgłaszać treści. Poznajesz procedury w Google, Mecie i portalach z recenzjami.
3. Akt o usługach cyfrowych. Wyjaśniamy, do czego zobowiązuje on platformy.
4. Ochrona dóbr osobistych firmy. Zestawiamy ścieżkę cywilną i karną.
5. Identyfikacja sprawcy. Omówimy, w jakich warunkach i w jaki sposób można ją przeprowadzić.
6. Komunikacja na zewnątrz. Przygotowujesz wypowiedzi, które uspokajają sytuację, zamiast ją pogarszać.

Dla kogo

Zajęcia są przeznaczone dla:

• osób odpowiedzialnych za PR
• prawników obsługujących firmę
• właścicieli przedsiębiorstw i kadry zarządzającej

Efekty

Po szkoleniu:

• wiesz, jakie środki prawne chronią firmę
• odróżniasz uzasadnioną krytykę od hejtu
• komunikujesz się tak, by konflikt nie narastał
• skutecznie zgłaszasz szkodliwe treści do platform

Organizacja

Poziom zaawansowany, 1 dzień (7 godzin). Szkolenie zamknięte dla Twojego zespołu, w grupie do 12 osób.

• Stacjonarnie. W Krakowie lub w Twojej siedzibie w Polsce, według Twojego wyboru.
• Online na żywo. Trener prowadzi zajęcia zdalnie, a ćwiczenia dotyczą sytuacji z Twojej firmy.

Termin ustalamy wspólnie po złożeniu zamówienia. Cena obejmuje materiały szkoleniowe i zaświadczenie o ukończeniu dla każdego uczestnika.