Kto po stronie firmy powinien testować nową aplikację przed odbiorem?
Agencja przysyła wersję do testów akceptacyjnych, a w firmie nikt nie ma na to czasu. Kogo posadzić przed ekranem?
Kontekst pytania
Hurtownia materiałów budowlanych dostaje od software house'u wersję aplikacji do składania zamówień przez klientów firmowych. Agencja prosi o testy akceptacyjne w ciągu dwóch tygodni. Kierownik projektu ma pełny kalendarz, handlowcy są w terenie, a magazyn twierdzi, że to nie jego sprawa.
Oczekujemy od ekspertów odpowiedzi na pytania:
- Kto powinien testować aplikację, żeby wyłapać realne problemy?
- Jak przygotować testy, żeby nie skończyły się na klikaniu bez celu?
- Czy można zlecić testy akceptacyjne komuś z zewnątrz?
1 odpowiedź specjalisty
- D
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dawid jest ekspertem SEO oraz właścicielem serwisów opiniotwórczych, które pomagają czytelnikom porównywać firmy, usługi i produkty, zanim podejmą decyzję. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron, widocznością lokalną w Google i budowaniem autorytetu marek w sieci. Wie, co naprawdę wpływa na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania, dlatego w swoich publikacjach stawia na jasne kryteria, rzetelną analizę i praktyczne wnioski, które czytelnik może od razu wykorzystać.
Testować powinny osoby, które będą z aplikacją żyć: ktoś z obsługi zamówień, ktoś z magazynu, handlowiec i najlepiej dwóch, trzech zaprzyjaźnionych klientów. Kierownik projektu sam wyłapie głównie literówki i kolory, bo nie wie, jak wygląda trudne zamówienie z niestandardową dostawą. Magazyn musi być w testach, bo to on poniesie skutki każdego źle przekazanego zamówienia.
Zamiast prosić o „sprawdzenie aplikacji”, przygotowałbym z agencją listę scenariuszy z prawdziwego życia: zamówienie z rabatem, zmiana adresu dostawy, częściowy brak towaru, zwrot. Każdy tester dostaje kilka scenariuszy i zapisuje, co się stało. Zewnętrzni testerzy mogą sprawdzić działanie na różnych urządzeniach i wyłapać błędy techniczne, ale nie ocenią, czy aplikacja pasuje do Waszych procesów. Na testy trzeba więc zarezerwować czas ludzi z firmy jeszcze przy planowaniu harmonogramu.
Odpowiedź z 19 października 2026