Co jeśli sklep z aplikacjami odrzuci aplikację tuż przed premierą?
Kampania zaplanowana, informacja prasowa gotowa, a aplikacja wciąż czeka na zatwierdzenie albo wraca z odmową.
Kontekst pytania
Firma zamówiła aplikację mobilną i wyznaczyła datę premiery. Tydzień wcześniej sklep z aplikacjami odrzuca zgłoszenie z powodu niezgodności z zasadami platformy. Agencja twierdzi, że to nie jej wina, a klient uważa, że wykonawca powinien takie wymagania znać.
Oczekujemy od ekspertów odpowiedzi na pytania:
- Kto powinien odpowiadać za przygotowanie aplikacji do publikacji w sklepach?
- Jak zaplanować harmonogram, żeby odrzucenie nie zniszczyło premiery?
- Jakie materiały i konta klient musi przygotować samodzielnie?
1 odpowiedź specjalisty
- D
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dawid jest ekspertem SEO oraz właścicielem serwisów opiniotwórczych, które pomagają czytelnikom porównywać firmy, usługi i produkty, zanim podejmą decyzję. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron, widocznością lokalną w Google i budowaniem autorytetu marek w sieci. Wie, co naprawdę wpływa na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania, dlatego w swoich publikacjach stawia na jasne kryteria, rzetelną analizę i praktyczne wnioski, które czytelnik może od razu wykorzystać.
Znajomość zasad sklepów z aplikacjami uważam za część fachu software house'u, więc przygotowanie aplikacji do publikacji wpisałbym do zakresu prac wprost. Wykonawca nie odpowiada za decyzję platformy, ale odpowiada za to, czy przewidział typowe wymagania, na przykład dotyczące logowania, płatności w aplikacji, opisu przetwarzania danych czy usuwania konta.
Nigdy nie wyznaczałbym daty premiery na dzień po planowanym zgłoszeniu. Rozsądnie jest wysłać aplikację do weryfikacji z kilkutygodniowym zapasem i ogłosić start dopiero po akceptacji. Po stronie klienta zostają zwykle konta deweloperskie zarejestrowane na firmę, polityka prywatności, opisy, zrzuty ekranu i dane kontaktowe. Konta powinny należeć do firmy, a nie do agencji, bo inaczej aplikacja formalnie nie jest nasza.
Odpowiedź z 19 października 2026