Jakie cele zapisać przed projektem, żeby ocenić nową stronę?
Po starcie wszyscy mówią, że strona jest ładna. Trudniej powiedzieć, czy była warta wydanych pieniędzy.
Kontekst pytania
Firma zamawia nową stronę za znaczącą kwotę. Zarząd chce po roku wiedzieć, czy inwestycja się opłaciła, ale na razie jedyny cel zapisany w briefie to „nowoczesny wygląd i lepszy wizerunek”. Agencja pyta o mierniki sukcesu, a marketing nie wie, co jej odpowiedzieć.
Oczekujemy od ekspertów odpowiedzi na pytania:
- Jakie cele można sensownie postawić przed nową stroną?
- Jak zmierzyć punkt wyjścia, żeby było z czym porównać?
- Czy agencja powinna odpowiadać za osiągnięcie tych celów?
1 odpowiedź specjalisty
- D
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dawid jest ekspertem SEO oraz właścicielem serwisów opiniotwórczych, które pomagają czytelnikom porównywać firmy, usługi i produkty, zanim podejmą decyzję. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron, widocznością lokalną w Google i budowaniem autorytetu marek w sieci. Wie, co naprawdę wpływa na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania, dlatego w swoich publikacjach stawia na jasne kryteria, rzetelną analizę i praktyczne wnioski, które czytelnik może od razu wykorzystać.
Wybrałbym dwa, trzy cele związane z tym, po co firma w ogóle ma stronę. Jeśli ma przynosić zapytania, celem jest liczba i jakość zapytań. Jeśli ma odciążyć dział obsługi, celem jest mniej powtarzalnych telefonów. Jeśli ma pomagać w rekrutacji, liczba kandydatów. „Nowoczesny wygląd” to środek, a nie cel, i nie da się go rozliczyć.
Punkt wyjścia trzeba zmierzyć na starej stronie, zanim zniknie. To często pomijany krok: po starcie okazuje się, że nikt nie wie, ile zapytań przychodziło wcześniej. Wystarczy kilka miesięcy danych ze statystyk i zapisane od zaraz źródło każdego zapytania. Agencja nie powinna odpowiadać finansowo za cele, bo dużo zależy od oferty, cen i kampanii. Powinna jednak wiedzieć, do czego dążysz, projektować pod te cele i przygotować pomiar. Brak tej ostatniej rzeczy w ofercie to dla mnie sygnał ostrzegawczy.
Odpowiedź z 31 października 2026