Czy funkcje oparte na AI planować już w pierwszej wersji aplikacji?
Każdy chce mieć w produkcie sztuczną inteligencję. Pytanie, czy klienci tego potrzebują i ile to będzie kosztować co miesiąc.
Kontekst pytania
Software house proponuje dodać do nowej aplikacji asystenta opartego na modelu językowym, który odpowiada na pytania klientów i podpowiada produkty. Zarządowi pomysł się podoba, ale nikt nie wie, jak policzyć koszty działania ani co się stanie, gdy asystent powie klientowi coś nieprawdziwego.
Oczekujemy od ekspertów odpowiedzi na pytania:
- Kiedy funkcja AI w nowym produkcie ma realne uzasadnienie?
- Jakie koszty i ryzyka trzeba omówić z wykonawcą przed startem?
- Czy lepiej dodać ją od razu, czy w kolejnym etapie?
1 odpowiedź specjalisty
- D
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dawid jest ekspertem SEO oraz właścicielem serwisów opiniotwórczych, które pomagają czytelnikom porównywać firmy, usługi i produkty, zanim podejmą decyzję. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron, widocznością lokalną w Google i budowaniem autorytetu marek w sieci. Wie, co naprawdę wpływa na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania, dlatego w swoich publikacjach stawia na jasne kryteria, rzetelną analizę i praktyczne wnioski, które czytelnik może od razu wykorzystać.
Funkcja AI ma sens, gdy rozwiązuje konkretny problem, który dziś kosztuje klientów czas, na przykład przeszukiwanie dużej bazy wiedzy albo wypełnianie skomplikowanego formularza. Jeśli jedynym argumentem jest to, że konkurencja też ma czat, odłożyłbym ją na później.
Z wykonawcą omówiłbym trzy sprawy. Po pierwsze, koszt zależny od liczby zapytań, bo w przeciwieństwie do zwykłej funkcji rośnie razem z ruchem. Po drugie, odpowiedzialność za błędne odpowiedzi: co asystent może mówić, a czego nie, i jak to będzie pilnowane. Po trzecie, dane klientów przesyłane do zewnętrznego dostawcy modelu. Najczęściej doradzałbym, żeby pierwsza wersja działała bez AI, ale była zaprojektowana tak, by taką funkcję dało się dodać bez przebudowy.
Odpowiedź z 19 października 2026